Dịch vụ Visa

Thông tin đang chờ cập nhật

Quy tắc ứng xử

Quy tắc ứng xử
Quy tắc ứng xử dành cho đại lý di cư đã đăng ký (Bộ luật) đặt ra các quy tắc cho hành vi của bạn với tư cách là đại lý di cư đã đăng ký. Bạn phải tuân thủ Quy tắc để tiếp tục có tên trong Sổ đăng ký của chúng tôi.

Quy tắc hiện tại có hiệu lực từ ngày 1 tháng 3 năm 2022 và được quy định bởi Quy định về Di trú (Quy tắc ứng xử của Đại lý Di trú) năm 2021. Tải xuống Quy tắc Ứng xử dành cho các đại lý di cư đã đăng ký (1088KB PDF).

Các tài liệu hướng dẫn việc thực hiện một số phần của Bộ quy tắc đã được chuẩn bị để hỗ trợ RMA:

Những điểm khác biệt chính giữa Bộ quy tắc hiện tại và Bộ quy tắc cũ được nêu trong Những thay đổi chính và định nghĩa cập nhật (154KB PDF). Tải xuống Bộ quy tắc ứng xử cũ dành cho các đại lý di cư đã đăng ký (423KB PDF).

Mã hoạt động như thế nào
Bộ quy tắc đặt ra những phẩm chất và khả năng mà các đại lý di cư đã đăng ký (RMA) phải có trong Sổ đăng ký của chúng tôi. Nó cũng đặt ra các yêu cầu rằng bạn phải làm việc với khách hàng một cách chuyên nghiệp và có đạo đức.

Bộ quy tắc hướng dẫn cách bạn:

Tương tác với khách hàng của bạn
Truyền đạt các khoản phí và lệ phí của bạn
Lưu giữ hồ sơ và xử lý tiền của khách hàng
Làm việc với các đại lý khác
Làm việc với bất kỳ nhân viên nào bạn có thể có
Phản hồi nếu khách hàng phàn nàn về bạn.

Nếu bạn vi phạm Quy tắc, OMARA có thể kỷ luật bạn. Nếu OMARA quyết định biện pháp kỷ luật là cần thiết thì OMARA có thể thực hiện một trong những điều sau:

Cảnh cáo bạn và đặt điều kiện để dỡ bỏ cảnh cáo
Đình chỉ đăng ký của bạn và đặt ra các điều kiện để dỡ bỏ việc đình chỉ
Hủy đăng ký của bạn
Cấm bạn đăng ký làm đại lý di trú trong thời gian lên tới 5 năm.

Cancel

Dịch vụ Visa

Thông tin đang chờ cập nhật

THÔNG TIN LIÊN HỆ

DỊCH VỤ VISA